Nesses casos o cliente deverá enviar um e-mail para o setor de Análise analise@zapgrafica.com.br, informando o número do pedido e anexar fotos. As fotos deverão ser de boa qualidade e conter a etiqueta com os dados do cliente e no mínimo 30 unidades do produto que foi entregue por engano.
Recebi um material com o meu nome na etiqueta, mas por dentro da caixa o produto não é o que enviei. O que faço?
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