O parceiro Zap é informado sobre o refugo do arquivo por email e/ou SMS, logo que é constatado o refugo no arquivo.
O parceiro também pode conferir o status do arquivo pelo site – Meus Pedidos – Status dos Itens – Refugados. Faça seu login no site e siga o processo pela Linha do Tempo.
Lembramos que processo de produção da Zap é automático, assim, o refugo pode acontecer ou não. Por isso, siga sempre as instruções do gabarito.
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