1 – Com o seu arquivo aberto, clique em “Arquivo” no Menu do lado esquerdo. 2 – Depois clique em “Exportar para” e selecione “Exportar para a Web”. 3 – O programa abrirá uma janela com um preview da imagem original e em JPG. Configure as opções selecionadas abaixo, conforme […]
Entenda o prazo de entrega
O prazo do pedido é a soma do prazo de produção + o prazo de entrega. Financeiro Cada forma de pagamento possui um prazo de confirmação diferente. Verifique abaixo cada um. Cartões de Crédito: até 48 horas úteis para confirmação do pagamento; Boleto Bancário: 48 horas úteis* para confirmação do […]
Posso ultrapassar a margem de segurança do arquivo?
Não deixe que as informações importantes do seu arquivo ultrapassem as linhas guias da página que estão delimitando o espaço de segurança pois poderão ser cortadas na hora do acabamento. Siga as orientações no gabarito.
O tamanho do meu serviço é menor que o padrão da ZAP. O que faço?
Quando seu arquivo for menor que o tamanho padrão, siga o gabarito que se encontra no site da Zap Gráfica, deixando no arquivo a marcação do corte pela frente do material. Somente para este caso. Exemplo: Como são os arquivos padrões: Como você deve proceder: Lembre-se sempre de fazer as […]
Quais as formas de pagamento que a Zap disponibiliza?
Você pode efetuar o pagamento de seus materiais através do cartão de crédito, boleto com vencimento diário e o PIX da Zap.
Posso parcelar o pagamento do meu pedido?
Sim. É possível parcelar o valor da sua compra com o cartão de crédito. Parcelamos em até 6x sem juros, com a parcela mínima de R$50,00.
Tentei comprar com cartão de crédito e não consigo finalizar a compra. O que fazer?
Qualquer erro na hora de passar o cartão, já é apresentado no ato da compra, tanto para a opção crédito, quanto para outros meios de pagamento do mesmo pedido.
Posso mandar o comprovante em qual formato (extensão) de arquivo?
Os comprovantes podem ser enviados pelo site/e-mail no formato de Imagem (JPG) ou PDF. Para comprovantes enviados no e-mail, é permitido também o envio de imagens com extensão PNG ou GIF.
Qual a forma mais rápida de confirmar meu pagamento?
Das opções de pagamentos disponíveis, é importante lembrar que pedidos pagos com cartão de crédito tem a sua liberação e validação em até 48 horas.
Paguei no cartão de crédito. Preciso enviar o comprovante?
Não. Pagamentos realizados com cartões de crédito dispensam o envio de comprovante. Caso tenha realizado um pagamento desta forma, e o seu pedido ainda conste como ‘Pendente’ de pagamento, aguarde um prazo máximo de 2h para a confirmação no site.