Você receberá um SMS em seu número de celular cadastrado com a confirmação da chegada do pedido, assim que o material for recebido na Base. Pelo site você também pode acompanhar o status na linha do tempo – aba “Meus Pedidos”. Quando sinalizar o status “Disponível”, seu material estará disponível […]
Quais os tipos de entrega disponíveis para minha cidade?
Para cada cidade há um tipo de entrega disponível. Você poderá visualizar os tipos de entrega disponíveis durante o processo de compra do serviço. Veja na segunda tela, logo abaixo da opção de fazer o upload o arquivo. Nessa tela do site, será informado o prazo de entrega do pedido. Lembramos […]
Como altero o endereço que consta no meu cadastro?
Para alterar o seu endereço é necessário enviar um e-mail para atendimento@zapgrafica.com.br, contendo os dados do endereço atual, incluindo o CEP. Lembramos que uma nova troca de endereço só poderá ser realizada após o período de 90 (noventa) dias.
Posso desmembrar os itens do pedido para acelerar a entrega?
Não. Pois, no intuito de diminuir o custo do frete para o cliente a Zap Gráfica distribui um único valor de frete em todos os itens do pedido, não sendo possível expedir separadamente. O processo da expedição de embalagem e entrada de mercadoria nas lojas não permitem o envio dos […]
Como escolher a forma de entrega?
A forma de entrega é selecionada no ato da compra. Você sempre deve considerar a sua necessidade, o prazo de produção do material e avaliar qual forma de entrega é a mais adequada para atendê-lo. Quando há vários itens no pedido, o prazo da entrega considerado sempre será de acordo […]
Qual o horário de entrega dos pedidos?
As entregas da Zap Gráfica funcionam no horário comercial, de 8h às 18h, de segunda a sexta-feira. Para clientes que retiram os materiais em Belo Horizonte/MG – Balcão Curitiba, temos dois horários de envio: 10 horas, com previsão de chegada às 11h30 na loja; 16 horas, com previsão de chegada […]
Como comprar vários itens em um único pedido?
Após escolher o primeiro produto, clique na opção “Continuar Comprando” no seu “Carrinho de compras”. Adicione todos os materiais no “Carrinho” e clique em ‘Efetuar Pagamento’. Será gerado um único pedido com todos os materiais. Atenção! O pedido será entregue somente após finalizar a produção de todos os itens. Fique atento ao prazo de […]
Posso comprar vários itens e pagar somente um frete?
Sim. Independentemente do tipo da entrega escolhida pelo parceiro no ato da compra é possível adicionar vários itens em um único pedido e pagar apenas um frete.
O que é o Zap Express?
A Zap Express, é um serviço exclusivo para parceiros de Bh e região metropolitana que oferece alguns materiais gráficos, com a mesma qualidade e prazo de entrega recorde. Com ele, é possível fazer seus pedidos e receber seus materiais no mesmo dia! Funciona da seguinte forma: Pedidos que forem realizados […]
Existe um regulamento para saber mais sobre o Mídia Própria?
Sim. Veja abaixo o regulamento para solicitação do Mídia Própria pelos parceiros Zap. 1 – CLÁUSULA PRIMEIRA – INFORMAÇÃO: 1.1 – O serviço de mídia própria deverá conter 80% de serviços prestados pela ZAP GRÁFICA (não citando o nome da mesma), sendo que a arte tem que ter 100% de serviços […]